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Supervisor de Operaciones de Call Center – Palacio de Hierro

REQUERIMOS

  • Edad: 25 – 45 años
  • Masculino o femenino
  • Licenciatura sin concluir en área administrativa
  • Con experiencia en el ramo: mínimo 6 meses
  • Trabajo en equipo
  • Manejo de paquetería Office y Excel al 80%
  • Orientación a resultados
  • Tolerancia a la frustración
  • Manejo de personal
  • Buena presencia

ACTIVIDADES

  • Contratar, entrenar y asignar nuevos agentes de contact center para cumplimiento de metas
  • Procesar informes semanales de clientes potenciales
  • Supervisar y asegurar la resolución de conflictos entre asociados y clientes
  • Desarrollar presentaciones y charlas de motivación
  • Comunicar las metas de la compañía
  • Realizar encuestas periódicas a clientes potenciales

OFRECEMOS

  • Sueldo base: $8,000
  • Bono mensual por resultados: $2,500
  • Prestaciones de ley
  • Excelente ambiente laboral
  • Plan de crecimiento dentro de la empresa
  • Horario: Lunes – domingos, 08:00 – 17:00
  • Contratación directa por la empresa
  • Zona segura

DOCUMENTOS REQUERIDOS

  • 2 fotografías tamaño infantil
  • Acta de nacimiento
  • Identificación oficial (INE, pasaporte o cédula)
  • CURP (sitio web oficial)
  • RFC del SAT (sitio web oficial)
  • Comprobante de estudios con membrete de la escuela y matrícula
  • Comprobante de Domicilio (agua, luz, teléfono, predio) no mayor a 3 meses
  • Número de Seguridad Social IMSS actualizado (sitio web oficial)
  • 2 Cartas de recomendación, laborales o personales, no familiares (anexar teléfono e INE)
  • Estado de cuenta con clave interbancaria (Banamex, Bancomer, HSBC, Santander o Banorte)
  • Certificado médico actual (público o privado)

Dirección donde laborará: Patricio Sanz #1609, Torre A, primero piso, Colonia del Valle, Ciudad de México.

Si deseas aplicar para éste empleo y cumples con todos los requisitos antes mencionados, envíanos tu CV en formato .docx o pdf al email: rh.reclutamiento@estrategas.com.mx, indicando en el título del correo el nombre de ésta vacante.

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